Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI
Dostawa na terenie Polski
Fold&Go realizuje dostawy na terenie całej Polski. Dostawa zamówień jest bezpłatna.
Czas realizacji zamówienia
Po złożeniu i potwierdzeniu zamówienia potrzebujemy do 2 dni na jego przygotowanie i przekazanie do wysyłki.
Po nadaniu przesyłki standardowy czas dostawy wynosi 6–8 dni.
Łączny przewidywany czas od potwierdzenia zamówienia do jego doręczenia wynosi zatem około 8–10 dni.
Podane terminy mogą ulec niewielkiemu wydłużeniu w okresach zwiększonej liczby zamówień, dni ustawowo wolnych od pracy lub w przypadku innych wyjątkowych okoliczności wpływających na realizację dostaw. W przypadku istotnego opóźnienia poinformujemy Cię, jeśli posiadamy informacje pozwalające na jego identyfikację.
Potwierdzenie i śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail podany podczas zakupu.
Jeżeli dla Twojej przesyłki dostępny jest numer śledzenia, otrzymasz go po nadaniu zamówienia.
Adres dostawy
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy podczas składania zamówienia.
Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem:
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze nadane, postaramy się dokonać odpowiedniej zmiany.
Opóźnienie dostawy
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane w podanych terminach.
Jeżeli zamówienie nie dotrze w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami pod adresem:
Sprawdzimy status przesyłki i podejmiemy odpowiednie działania.
W przypadku opóźnienia w dostawie konsument zachowuje wszystkie prawa przysługujące mu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym prawo do wyznaczenia dodatkowego terminu na dostarczenie zamówienia, a w odpowiednich przypadkach prawo do odstąpienia od umowy.
Zagubiona lub uszkodzona przesyłka
Fold&Go odpowiada za przesyłkę do momentu jej doręczenia klientowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Jeżeli przesyłka zostanie zagubiona podczas transportu, dotrze uszkodzona lub otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami możliwie szybko pod adresem:
Opisz problem i, jeśli jest to możliwe, dołącz zdjęcia przesyłki lub produktu oraz numer zamówienia. Zweryfikujemy sytuację i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub dostawy możesz skontaktować się z nami: